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Bureautique > Outlook

27-Avr-2010

 

Rappeler un message envoyé par inadvertance

 

Une contribution de Bugstar

 

Rien n'est plus délicat que d'envoyer un message à caractère confidentiel par inadvertance à un collègue non concerné ou, à plus forte raison, ou bien encore un devis erroné à un client.

Si votre entreprise est équipée d'un serveur Exchange, pas de panique : tout n'est peut-être pas perdu !

Dans le répertorie Eléments envoyés, positionnez votre curseur sur le message à récupérer.

Dans le menu Actions, sélectionnez Rappeler ce message et, dans la fenêtre suivante, choisissez l'option la plus appropriée à votre cas de figure :

- supprimer les copies non lues de ce message ;
- supprimer les copies non lues et les remplacer par un nouveau message.

Par mesure de précaution, cochez toujours la case M'avertir si le rappel a réussi ou échoué pour chaque destinataire.

Pour que cette tentative fonctionne, il faut que le message n'ai pas été lu par tous les destinataires. Dans ce cas, les messages non ouverts sont détruits et le correspondant informé que vous avez rappelé le message.

Si le message rappelé a été ouvert, le destinataire est informé de votre souhait de le récupérer mais le message d'origine n'est pas détruit.

De même, si le message envoyé est dipatché par le destinataire dans un autre répertoire, que ce soit manuellement ou à l'aide de règles, la tentative de rappel avortera.

A noter également la présence d'une fonction Renvoyer ce message qui permet de renvoyer le message (action similaire à Transférer) en mettant automatiquement l’ordre de l’expéditeur et du destinataire. Contrairement à la fonction rappeler, cette fonction est disponible quelque soit l’origine du mail.

Pour plus d'information sur les chances de rappel, consulter l'aide en ligne de Microsoft : http://office.microsoft.com/fr-fr/outlook/HA012304191036.aspx?pid=CH100776981036#2

 

 

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