Rédiger un compte rendu de réunion

Le compte rendu de réunion obéit à des règles très strictes. Il doit adopter un ton neutre, impersonnel et ne pas prendre position. En effet, le compte rendu ne fait que restituer par écrit les décisions ou points abordés lors de la réunion. Il est purement factuel.

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Rédiger une étude comparative

Vous avez été chargée de rechercher des prestataires pour l’organisation d’un séminaire, d’une fête de fin d’année ou encore d’obtenir des devis pour la planification de cours de langues intra entreprise.
Vous devez rédiger à présent une synthèse de votre étude mais ne savez comment vous y prendre. Voici donc quelques conseils pour architecturer votre document.

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Rédiger clairement : quelques conseils

Tout écrit, toute présentation orale nécessite d’organiser ses idées à travers un plan.
Ce dernier s’élabore en fonction du(des) message(s) à faire passer. Le plan ne se dessine donc pas « spontanément » et nécessite un travail préalable sur papier. Voici donc quelques conseils pour rédiger clairement.

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Orthographe : comment éviter quelques fautes communes

Les règles qui régissent notre orthographe et notre grammaire sont complexes.Voici quelques « trucs » glanés au cours de mon expérience et qui vous permettront d’éviter quelques fautes parmi les plus communes. L’impératif La deuxième personne du singulier de l’impératif n’accepte que deux terminaisons : e ou s, mais jamais les deux. On écrira donc : donne-moi – tais-toi L’accent circonflexe La plupart du temps, l’accent circonflexe signale un « s » disparu au fil des siècles. Pour savoir si un mot comporte donc un accent, il convient de rechercher un mot ayant la même racine. ex : arrêt – arrestation fenêtre – défenestrer hôpital – hospitalisation hôtel – hostellerie (vieux français) château – castel (vieux français)… Après que Contrairement à une idée très répandue, on ne met jamais de subjonctif derrière « après que ». En effet, le subjonctif induit un doute, une hypothèse. « Après que » indique que l’événement est passé. Le résultat est donc connu…

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La téléphonie fixe

Celles qui se sont déjà penché sur la mise en place de la téléphonie fixe en entreprise vous le confirmeront : il n’est pas facile de s’y retrouver tant le jargon est spécifique et le dossier très technique.
Cette page a donc pour vocation de vous aider à y voir plus clair, à vous exposer les points primordiaux à prendre en considération lors de l’acquisition de votre matériel de téléphonie et à mieux dialoguer avec vos différents interlocuteurs.

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La gestion des clés de la société

La gestion des clés constitue parfois un véritable casse-tête pour les entreprises.

Les conseils ci-dessous sont issus de mon expérience de responsable de services généraux dans une PME de 200 salariés où je gère au quotidien les clés dans une entreprise où les déménagements internes sont particulièrement fréquents.

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L’accueil téléphonique et physique

L’accueil téléphonique et physique constitue le premier contact d’un client potentiel avec votre société. Il s’agit donc, en dépit des apparences, d’un poste stratégique. C’est pourquoi j’ai pensé utile de rappeler ici quelques principes fondamentaux sur l’accueil en entreprise.

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