La téléphonie fixe

Celles qui se sont déjà penché sur la mise en place de la téléphonie fixe en entreprise vous le confirmeront : il n’est pas facile de s’y retrouver tant le jargon est spécifique et le dossier très technique.
Cette page a donc pour vocation de vous aider à y voir plus clair, à vous exposer les points primordiaux à prendre en considération lors de l’acquisition de votre matériel de téléphonie et à mieux dialoguer avec vos différents interlocuteurs.

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La gestion des clés de la société

La gestion des clés constitue parfois un véritable casse-tête pour les entreprises.

Les conseils ci-dessous sont issus de mon expérience de responsable de services généraux dans une PME de 200 salariés où je gère au quotidien les clés dans une entreprise où les déménagements internes sont particulièrement fréquents.

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L’accueil téléphonique et physique

L’accueil téléphonique et physique constitue le premier contact d’un client potentiel avec votre société. Il s’agit donc, en dépit des apparences, d’un poste stratégique. C’est pourquoi j’ai pensé utile de rappeler ici quelques principes fondamentaux sur l’accueil en entreprise.

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